マイナンバーカードに関するよくある質問と対処法

マイナンバーカードを利用する中で、「パスワードを忘れた」「情報が読み取れない」といったトラブルは少なくありません。

「弥生のかんたん会社設立」に関連する代表的な質問とその対処法を6つにまとめて紹介します。

 

1.パスワードロックの解除方法

マイナンバーカードのパスワードを複数回誤入力するとロックがかかります。

解除するには、住民票のある市区町村の窓口で「初期化申請」及び「ロック解除申請」を行う必要があります。

詳細については、住民票のある市区町村にお問い合わせください。

 

2.パスワードを忘れた場合の対応

マイナンバーカードには4種類のパスワードがあり、弥生のかんたん会社設立では、申請者情報入力に「券面事項入力補助用」のパスワード（数字4桁）、オンライン申請に「署名用電子証明書」のパスワード（英数字 6～16 桁）と「利用者証明用電子証明書」のパスワード（数字 4 桁）が必要です。

パスワードを忘れた場合は再設定が必要です。

パスワードの再設定の方法についてはこちらを参照してください。（外部サイトへ遷移します）

 

3.読み取り時の情報が間違っている場合

読み取ったマイナンバーカードの情報に誤りがある場合は、カード内の電子証明書情報が古い、あるいは誤っている可能性があります。

マイナンバー発行元である住民票のある市区町村にお問い合わせください。

 

4.マイナンバーが読み取られることはあるのか

マイナンバーカードの読み取りによって、マイナンバーが取得されることはありません。

読み取られるのは、氏名、住所、生年月日、性別などの基本情報で、プライバシーにも十分配慮されています。

 

5.誰のマイナンバーカードが必要なのか（オンライン申請）

定款や登記書類への電子署名のために、設立予定の会社の発起人全員と役員全員のマイナンバーカードが必要です。

オンライン申請実施の際は、申請者（発起人）の方のマイナンバーカードが必要です。

マイナンバーカードが手元にない場合は、マイナンバーカードを取得してからご利用いただくか、「登記手続きの準備」ページにて［紙で申請］を選択し、紙での登記手続きを進めてください。

※紙での登記の場合も、［専門家が電子定款を代理作成し、紙で申請］を選択すると、専門家が無料で代行作成した電子定款の利用での登記となるため、印紙代はかかりません。

 

6.マイナンバーカードなしでも会社設立の手続きができるのか

登記手続きの申請方法で［紙で申請］を選択すると、マイナンバーカードなしで会社設立できます。

オンライン申請で登記申請をしたい場合は、マイナンバーカードが必要になります。登記申請の方法は、株式会社はSTEP1-12「登記手続きの準備」、合同会社はSTEP1-10「登記手続きの準備」にて選択できます。